Blogin etusivu

Julkaistu  05.08.2019

Täällä blogissa pääsette kurkistamaan kulissien taakse: päivitämme tänne kuulumisia ompelustudiolta, jaamme neuvoja ja vinkkejä ompeluun sekä valotamme työskentelyprosessejamme. Olemme innokkaita kuulemaan myös teistä lukijamme! Odotamme teidän kommenttejanne, vinkkejänne ja toiveitanne niin blogin, tuotteiden kuin verkkokaupankin suhteen. Inspiroivia hetkiä ompelun parissa! :)

Hoi! bomberjacket

Julkaistu  31.05.2018

Olemme itse vakuuttuneita bomberin erinomaisuudesta ja ihanaa, että myös asiakkaamme ovat ottaneet ompelumallin omakseen!

Mistä löytää aikaa ompelulle? Kotiompelijoiden parhaat vinkit!

Julkaistu  29.03.2018

Ajan löytäminen ompelulle voi olla vaikeaa hektisen arjen keskellä. Mitä keinoja HioPin seuraajat käyttävät ompeluajan venyttämiseen?

What a BOW

Julkaistu  01.02.2018

Katso videotutorial ja huomaat kuinka helppoa head wrapin ompelu onkaan.

Aloittelijan ompelutermejä

Julkaistu  18.01.2018

Pieni blogipostaus aloittelijan ompelutermeistä sekä langansuunnan hahmottamisesta.

HioP arvot - What is important to us?

Julkaistu  28.12.2017

Toimivuus, yksilöllisyys, kotimaisuus, eettisyys... HioP pyrkii toiminnallaan edistämään itse tekemisen vimmaa!

Vinkki! Mallikortti avuksi kaavojen arkistoimiseen

Julkaistu  16.12.2017

Mallikortti on kätevä ja yksinkertainen apu kaavojen arkistoimiseen!

HioP - the team

Julkaistu  10.12.2017

Ketkä ovatkaan HioPin takana?

HioP. story

Julkaistu  01.12.2017

Mistä HioP sai alkunsa?

Ostoskori
Ostoskori on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 30.8.2017 alkaen.

Verkkokauppa

Hiop Oy
Pirttikoskentie 14
97625 Vanttauskoski

0442302572
info@hiopshop.com
www.hiopshop.com
2840485-9

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja siirtymällä kassalle, missä ostoskorin sisältö maksetaan verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt HiopShop yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteys asiakaspalveluumme puhelimitse tai sähköpostilla. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Hiop Oy
Pirttikoskentie 14
97625 Vanttauskoski

0442302572
info@hiopshop.com
www.hiopshop.com
2840485-9

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Hiopshopin pakettien toimituskulut ovat 4,95 € ja kirjelähetysten alkaen 1,95 €. Toimitustapa ja -kulut riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Toimitamme yli 70 € tilaukset toimituskuluitta.

Tilauksen voi myös vaihtoehtoisesti noutaa itse suoraan HioPin toimipisteeltä Vanttauskoskelta . Tilaus on noudettavissa pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä. Ilmoitamme asiakkaalle sähköpostitse heti, kun tilaus on noudettavissa. Ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä asiakkaalle välittömästi.

Toimitusaika

Tilaukset postitetaan pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä tilauksen vastaanottamisesta. Poikkeukset toimitusaikoihin kerrotaan kyseisen tuotteen kohdalla. Ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen. 

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa ostosopimus 14 päivän kuluessa. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä. Peruutettavien ja näin ollen Hiopshopiin palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä.

Määrämittaan leikatuilla kankailla ei ole palautusoikeutta.

HioP-paketit ovat asiakkaille räätälöityjä tuotteita ja näin ollen niiden palautusoikeuksissa on rajoituksia. Asiakkaan on mahdollista palauttaa täysin avaamaton ja käyttämätön HioP-paketti 14 vrk:n kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautuskustannuksista vastaa asiakas. Kun olemme vastaanottaneet palautuksen ja todenneet tuotteen virheettömäksi, palautamme asiakkaalle 80% HioP-paketin hinnasta. Palautusoikeuden rajoitus johtuu HioP-pakettien jälleenmyyntiarvon alenemisesta (kustomoitu tuote). HioP-paketeilla ei ole vaihto-oikeutta.

Palautustilanteessa asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun tai täyttää tilaus-/toimitusvahvistuksen mukana tullut tulostettava palautuslomake. Täytetty lomake tulee liittää palautuksen yhteyteen. Mikäli asiakas haluaa vaihtaa tuotteen, tulee hänen olla yhteydessä asiakaspalveluun. Vaihtotilanteessa asiakas maksaa tuotteen palautuksesta koituvat postikulut ja Hiopshop uuden tuotteen lähetyskulut yhden kerran.

Peruutusilmoitus tulee tehdä 14 vrk.n kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos asiakas halua perua ostosopimuksen, palautamme kaikki saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset viivytyksettä.
Huomaa poikkeuksena HioP-pakettien rajoitetut peruutus - ja palautusoikeudet!
Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt alkuperäisellä ostohetkellä, ellei asiakas ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että asiakkaalle ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Asiakkaan on lähetettävä tuotteet takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Asiakas vastaa palautuskustannuksista ja niiden arvioidut kulut vastaavat Postin pakettihintoja. Mikäli asiakas palauttaa vain osan tilaamistaan tuotteista, toimituskuluja ei palauteta.

Palautukset toimitetaan osoitteeseen:
Hiop Oy
Pirttikoskentie 15
97625 Vanttauskoski

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tilauksen palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset. 

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai tuote on virheellinen, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta Hiopshopin asiakaspalveluun viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Asiakas voi ottaa yhteyttä joko sähköpostitse, info@hiopshop.com tai puhelinumeroon 044 2303572. 

Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, asiakkaan täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio kuljetusyhtiölle.